Ассоциация туроператоров России обратилась к главе Правительства РФ Михаилу Мишутину с просьбой рассмотреть возможность компенсации убытков туроператоров, возникших из-за ситуации со вспышкой коронавируса в Китае. Соответствующее сообщение опубликовано на сайте АТОР.
Как отмечается в письме, на данный момент авиакомпании, ранее осуществляющие перелеты на китайском направлении, рассчитывают на компенсацию со стороны государства. «Полагаем, что туризм также является одной из отраслей, понесшей колоссальные убытки от ситуации, связанной с коронавирусом», — подчеркнули в АТОР, добавив, что речь идет не о «недополученных доходах» туристических компаний, а об их прямых убытках от форс-мажорной ситуации.
Помимо этого в Ассоциации напомнили, фактическое «закрытие» Китая для туристов пришлось на высокий сезон. Более того, туроператорам пришлось не только остановить продажи, но и вывезти туристов в течение 10 дней за свой счет.
«При этом денежные средства за авиаперевозку и наземное обслуживание туристов были заблаговременно перечислены туроператорами российским авиакомпаниям и принимающим компаниям в Китае, однако их возврата туроператоры в подавляющем большинстве случаев не получили», — говорится в письме АТОР.
По подсчетам Ассоциации, потери туроператоров, работающих на китайском направлении, оцениваются в 450 тыс. рублей. При этом в АТОР подчеркнули, что при рассмотрении вопроса об убытках туроператоров в сфере выездного туризма необходимо обратить особое внимание на действующее законодательство в сфере туризма, согласно которому, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране выезда угрозы безопасности их жизни и здоровья турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения, но туроператоры не имеют права в таких случаях удерживать фактически понесенные расходы или применять норму об обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажора).
«При этом закон предусматривает, что вступление в действие статьи 14 не обязательно должно сопровождаться решениями федерального органа — достаточно лишь публикации рекомендаций на официальном сайте Ростуризма», — подчеркнули в АТОР, уточнив, что действующая норма в ставит туроператоров в заведомо неравное положение относительно партнеров из смежных отраслей, из чьих услуг формируются туристские продукты, в частности, авиакомпаний.
